Stagiaire Front Office
à partir de janvier 2026 | BOL | 38 heures
À l'Oysterduinen Resort Yerseke, tout tourne autour de l'hospitalité et d'une atmosphère agréable. Les clients viennent ici pour se détendre et profiter de leurs vacances, et pendant votre stage BOL, vous apprendrez à y contribuer chaque jour. En tant que stagiaire en Front Office , vous ferez vraiment partie de l'équipe et vous aurez l'occasion d'acquérir une grande expérience pratique dans le domaine de l'hôtellerie.
Vous participerez à l'accueil des clients, aiderez à l'enregistrement et au départ et répondrez aux questions à la réception, par courrier électronique ou par téléphone. Vous apprendrez à aider les clients de manière amicale et professionnelle, à leur donner des conseils sur les endroits agréables de la région et à observer la manière dont nous traitons les commentaires ou les questions. Bien entendu, vous ne serez pas seul : vous serez guidé par des collègues expérimentés qui vous guideront pas à pas dans votre travail.
Vous souhaitez effectuer un stage dans un lieu particulier, au sein d'une équipe sympathique et dans un environnement où les jours se suivent et ne se ressemblent pas ? Alors nous vous invitons à lire la suite !
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Où vous aboutissez
Resort Oysterduinen est un nouveau parc de vacances en cours de développement et fait partie de Kleen Resorts - un promoteur immobilier à grande échelle dans le secteur du tourisme.
Kleen Resorts se concentre sur la revitalisation des sites existants. Resort Oysterduinen en est un bon exemple. Sur le site de l'ancien camping Zon & Zee, un complexe moderne est en train d'être créé avec 70 maisons de vacances de luxe, entièrement équipées pour la location.
Depuis la fin de l'année 2024, les premières maisons ont été louées avec succès et le parc continue de s'agrandir petit à petit. Avec chaque nouvelle maison, le nombre d'hôtes augmente également.
Pour gérer cette croissance et offrir à nos hôtes le service qu'ils sont en droit d'attendre, nous sommes à la recherche de vous !
À l'Oysterduinen Resort Yerseke, en tant que stagiaire BOL, vous aurez l'occasion de vous développer dans le monde de l'hospitalité. Vous effectuerez votre stage dans un endroit spécial où l'hospitalité, la coopération et l'apprentissage pratique sont au cœur des préoccupations. Dès le premier jour, vous ferez partie de l'équipe et aurez la possibilité d'effectuer des rotations, de poser des questions et de devenir de plus en plus indépendant.
Au cours de votre stage, vous acquerrez une vaste expérience pratique, apprendrez à traiter avec les clients et découvrirez ce que c'est que de travailler dans un parc de vacances professionnel. Vous serez encadré par des collègues expérimentés qui vous aideront à progresser, vous feront part de leurs commentaires et vous aideront à identifier vos talents. Ainsi, vous développerez non seulement vos compétences, mais aussi votre confiance en vous et votre expérience professionnelle.
Vous êtes à la recherche d'un stage où vous pouvez apprendre beaucoup, vous mettre en valeur et où aucun jour ne se ressemble ? Un stage à l'Oysterduinen Resort Yerseke est alors une étape importante. Nous vous invitons à lire la suite !
Ce que nous offrons.
- Travailler dans un nouveau parc de vacances, avec de nouveaux logements, de nouvelles installations et une toute nouvelle zone d'accueil.
- Un stage qui vous permet de participer réellement et d'acquérir une expérience professionnelle pertinente
- Travailler au sein d'une petite équipe engagée qui participe activement à votre développement
- Travailler avec des systèmes modernes et couramment utilisés dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration
- Une bonne orientation pour les missions et les évaluations de votre stage
- Des jours et des horaires de travail flexibles, adaptés à l'emploi du temps de votre école et de votre stage.
- Une rémunération de stage appropriée en fonction de votre niveau, de votre année d'étude et de vos connaissances
- Vous venez de plus loin ? Dans ce cas, nous serions heureux d'examiner ensemble les possibilités d'hébergement interne.
Que ferez-vous ?
- Vous aiderez à la réception et apprendrez à accueillir les clients, à les enregistrer et à leur parler au comptoir.
- Vous aiderez à répondre aux questions par courrier électronique, téléphone et chat et apprendrez à communiquer de manière professionnelle avec les clients.
- Vous travaillerez dans le système de réservation et apprendrez comment les arrivées, les départs et les détails sont préparés.
- Vous conseillez les hôtes qui viennent découvrir Yerseke, un véritable hôte / hôtesse
- Vous recueillerez les commentaires et aiderez à traiter les éventuelles plaintes des clients.
- Vous participerez à des visites de qualité du parc et de l'hébergement et apprendrez ce qu'il faut vérifier lors du nettoyage, de l'inventaire et des rapports.
- Vous apprendrez à conseiller les clients sur la région et les services supplémentaires, tels que le bien-être, le petit-déjeuner ou la location de vélos.
- Vous apporterez des idées sur la manière d'améliorer notre service et l'expérience des clients et apprendrez à gérer les commentaires ou les questions des clients.
Qu'attendons-nous de vous ?
- Vous suivez la formation MBO niveau 3 ou 4 BOL "Leading Travel & Hospitality".
- Vous êtes enthousiaste, amical et aimez travailler avec les gens.
- Vous êtes ouvert à l'apprentissage et prenez des initiatives dans la mesure du possible.
- Vous êtes employable de manière flexible pendant votre stage, y compris les soirs et les week-ends (en concertation).
- Vous parlez bien le néerlandais ; l'anglais et/ou l'allemand sont des atouts ou vous êtes prêt à les approfondir.
- Vous êtes à l'aise avec les ordinateurs et prêt à travailler avec différents systèmes numériques.
- Il n'est pas nécessaire d'avoir une expérience professionnelle dans le domaine des loisirs, de l'hôtellerie ou de la restauration.
Des questions ?
Quelque chose n'est pas encore clair ou vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ? Rien de plus simple. Il vous suffit d'envoyer un courriel à alexander@oysterduinen.nl.
Avons-nous éveillé votre intérêt ?
👉🏻 Au Resort Oysterduinen, vous pouvez faire la différence !
