Réceptionniste
de mars 2026 | 24 - 38 heures
À l'Oysterduinen Resort Yerseke, tout tourne autour de l'excellence du service et de l'hospitalité authentique. Nos clients choisissent de passer des vacances spéciales dans un endroit unique en Zélande et nous faisons tout notre possible pour rendre cette expérience inoubliable. En tant que réceptionniste, vous êtes indispensable. Vous êtes le lien entre les clients, le parc et les collègues et vous veillez à ce que tout se passe bien. Depuis le premier contact - parfois même avant la réservation - jusqu'au départ et au-delà, vous êtes là pour nos hôtes. Vous les accompagnez, leur donnez des conseils personnels sur les environs, répondez à leurs questions et les aidez à résoudre leurs problèmes. Grâce à votre approche impliquée et positive, vous veillez à ce que les clients se souviennent de leur séjour avec un bon sentiment.
Vous vous voyez travailler dans ce bel endroit, dans un lieu unique en Zélande ? Dans ce cas, nous vous invitons à lire la suite !
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Où vous aboutissez
Resort Oysterduinen est un nouveau parc de vacances en cours de développement et fait partie de Kleen Resorts - un promoteur immobilier à grande échelle dans le secteur du tourisme.
Kleen Resorts se concentre sur la revitalisation des sites existants. Resort Oysterduinen en est un bon exemple. Sur le site de l'ancien camping Zon & Zee, un complexe moderne est en train d'être créé avec 70 maisons de vacances de luxe, entièrement équipées pour la location.
Depuis la fin de l'année 2024, les premières maisons ont été louées avec succès et le parc continue de s'agrandir petit à petit. Avec chaque nouvelle maison, le nombre d'hôtes augmente également.
Pour gérer cette croissance et fournir à nos hôtes le service qu'ils sont en droit d'attendre, nous sommes à la recherche de vous !
En tant qu'assistant(e) de réception à l'Oysterduinen Resort Yerseke, vous serez le premier point de contact de nos hôtes. Vous les accueillez à leur arrivée, vous vous occupez du check-in et du check-out et vous répondez à leurs questions pendant leur séjour. Qu'il s'agisse d'informations pratiques, de conseils sur les environs ou de la résolution de petites questions, vous êtes prêt à adopter une attitude amicale et orientée vers le service. Avec vos collègues, vous veillez à ce que chaque hôte se sente le bienvenu et puisse passer un séjour sans souci en Zélande.
Vous gardez également une vue d'ensemble à la réception et veillez à ce que les tâches administratives soient traitées avec soin. Vous passez facilement d'une tâche à l'autre, répondez aux souhaits des clients et réfléchissez activement à la manière d'améliorer encore notre service. Les journées se suivent et ne se ressemblent pas : un jour, vous aidez une famille à organiser des sorties amusantes, le lendemain, vous répondez à une question pratique ou vous accueillez de nouveaux clients. C'est la diversité et le contact direct avec les clients qui rendent ce travail si agréable.
Ce que nous offrons.
- Travailler dans un nouveau parc de vacances, avec de nouveaux logements, de nouvelles installations et une toute nouvelle zone d'accueil.
- Un travail varié avec la possibilité d'apprendre beaucoup dans une organisation à croissance rapide
- Beaucoup de place pour l'initiative personnelle, de bonnes idées que nous reprenons immédiatement !
- Travailler avec des systèmes modernes et des développements techniques
- Des jours et des horaires de travail flexibles, adaptés à votre emploi du temps
- Un salaire compétitif en fonction de votre expérience
- Nous sommes affiliés à la convention collective des loisirs et au fonds de pension des loisirs.
Que ferez-vous ?
- Vous serez le visage d'Oysterduinen à la réception et vous vous occuperez de l'enregistrement et du départ.
- Vous assurez la liaison par téléphone, par courrier électronique et par chat avec les clients, les propriétaires et les fournisseurs.
- Vous assurez une expérience et un service optimaux aux clients par le biais de nos canaux en ligne et hors ligne.
- Vous conseillez les hôtes qui viennent découvrir Yerseke, un véritable hôte / hôtesse
- Vous recueillez les commentaires et traitez soigneusement les plaintes des clients.
- Vous faites un effort supplémentaire pour nos clients, en veillant à ce qu'ils profitent au maximum de leur séjour chez nous.
- Travailler avec nous pour positionner fortement notre parc en tant que base d'opérations à Zeeland.
Sera-ce votre futur lieu de travail ?
Qu'attendons-nous de vous ?
- Vous avez au moins un niveau de travail et de réflexion MBO.
- Une expérience dans le domaine des loisirs n'est pas nécessaire, mais c'est un plus.
- Vous êtes motivé(e), enthousiaste et surtout accueillant(e) et amical(e).
- Vous êtes flexible, nous travaillons également le soir et le week-end.
- Vous pouvez travailler de manière autonome, mais vous avez aussi l'esprit d'équipe.
- Vous avez une excellente maîtrise du néerlandais, de préférence de l'allemand et de l'anglais (ou vous êtes prêt à l'apprendre).
- Vous avez de bonnes connaissances numériques et de l'expérience avec MS Office et les programmes Google.
Des questions ?
Quelque chose n'est pas encore clair ou vous souhaitez obtenir des informations complémentaires ? Rien de plus simple. Il vous suffit d'envoyer un courriel à alexander@oysterduinen.nl.
